sexta-feira, 11 de setembro de 2015

Experiencia de Compra - Encantando o consumidor !!

Experiência de compra você sabe oque é???? É quando o consumidor vira cliente por ter uma experiência emocional.....

Experiência emocional ...quando você come e imediatamente lembra de algo que tem saudades... "quando eu era criança na Bélgica comia regularmente specullas (uma bolacha tipica) que nunca encontrei aqui no Brasil... e qual não foi a minha felicidade quando encontrei montanhas de specullas..no Pão de Açúcar ...imediatamente voltei na infância, foi uma delicia.....

As vezes o cliente esta procurando não apenas um bem de consumo, alimento ou bater papo, ele quer resgatar algo... e neste momento você não pode frusta-lo .... se anunciou  venda exatamente oque anunciou.

Pra criar uma experiência não é difícil, você pode oferecer alem de um bom produto com sabor e aroma exclusivo,  um brinde, uma conversa agradável uma apresentação inovadora.

Nós da Henris Creperia estamos no Piknik Park na Faria Lima e no Butantan Food Park com nossas incríveis fritas à belga, o apena não é a penas vender batatas é o apelo do cone de 350 gr+molhos exclusivos+ cobertura.

Claro que não dá agradar todo mundo sempre tem alguem que vai criticar por que esta com dor de barriga e resolveu descontar em você ....

O importante é fidelizar, por que o movimento caiu pra todo mundo pelo menos 20% mas a gente tem que continuar, tirar a bunda da cadeira e correr atraz...ficar se lamentando não vai mudar nada.

Boa Sorte.